Правила записи на первичный прием в поликлинике ГАУЗ ККБСМП

Поликлиника для взрослых, г. Кемерово, ул. Александрова, 7

записаться на прием к врачу (фельдшеру) взрослой поликлиники Вы можете:

  • лично обратившись в регистратуру поликлиники – через обращение к администратору или в инфомате, позвонив в колл-центр по телефону: 45-29-92,
  • путем записи через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет», на сайте «Врач-42» 
     
  1. При личном обращении в регистратуру поликлиники пациент для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача медицинской организации.  Пациенту необходимо предъявить регистратору документы: паспорт, полис ОМС, СНИЛС. Пациент должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии.  На основании сведений, полученных от пациента, регистратор вносит реестровую запись.  Регистратор МО производит запись с учетом пожеланий пациента в соответствии с расписанием приема врача.  Пациент при первичном обращении в поликлинику (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру, администратор, при наличии амбулаторной карты, находит ее в картохранилище, при отсутствии — оформляет медицинскую карту.  Для записи к узкому специалисту необходимо иметь направление от лечащего врача. 
     
  2. При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе: ФИО, номер полиса ОМС, страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ, паспортные данные, номер контактного телефона.  Пациент сообщает работнику колл-центра, ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, имеющуюся вакантную дату, и время приема. На основании сведений, полученных от пациента, администратор вносит реестровую запись. 
     
  3. Запись через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет», на сайте «Врач-42», осуществляется пациентом самостоятельно, без участия работников поликлиники ГАУЗ ККБСМП. Пациент самостоятельно заходит на информационный портал, выбирает медицинскую организацию, производит идентификацию по данным полиса ОМС или СНИЛС, выбирает врача, выбирает дату и время приема, осуществляет запись на прием и получает талон.  В день консультации пациенту необходимо за 20-30 минут до запланированного времени приема обратиться в регистратуру. Администратору необходимо сверить персональные данные пациента из базы данных с документами, удостоверяющими личность.  Пациент обслуживается в регистратуре в порядке очереди. Категории граждан, имеющих право на внеочередное медицинское обслуживание: 
  • инвалиды Великой Отечественной войны, участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним категории граждан;
  • ветераны боевых действий;
  • лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
  • Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы;
  • лица, награжденные знаком «Почетный донор»;
  • граждане в соответствии с Законом Российской Федерации от 15.05. 91 N 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС», Федеральным законом от
    26.11.98 N 175-ФЗ «О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча», Федеральным законом от 10.01.2002 N 2-ФЗ «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне», постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 27.12.91 N 2123-1 «О распространении действия Закона РСФСР «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» на граждан из подразделений особого риска»;
  • граждане в соответствии с Законом Кемеровской области от 20.12.2004 N 114- ОЗ «О мерах социальной поддержки реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий»;
  • ветераны труда;
  • инвалиды I и II групп;
  • иные категории граждан в соответствии с действующим законодательством.

Консультативная поликлиника для взрослых, г. Кемерово, ул. Н. Островского, 22, 3 корпус.

Прием пациентов в консультативной поликлинике осуществляется в рамках обязательного медицинского страхования. Также возможно получение услуг на платной основе и по добровольному медицинскому страхованию: консультации врачей-специалистов, лабораторные исследования, блокады. Запись на прием к врачу осуществляется следующими способами:

  1. При непосредственном обращении пациента в регистратуру;
  2. По телефонам 46-50-93, 46-51-61, 63-90-63
  3. Через единый портал записи на прием к врачу в Кемеровской области (ВРАЧ42);
  4. Через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), для получения такой возможности необходимо зарегистрироваться на портале государственных услуг. При записи на прием необходимо указать следующие сведения: фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения, домашний адрес, номер страхового полиса, контактный телефон. При обращении в регистратуру необходимо предъявить паспорт, страховой полис, желательно направление. Пациент имеет право отказаться от записи на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом администратора консультативной поликлиники.

Записать ребенка на прием к врачам детской поликлиники можно:

  1. Через колл-центр поликлиники  по телефону 45-29-92 или непосредственно при посещении поликлиники в течение всего рабочего времени поликлиники.
  2. Через  сайт «Врач 42″ круглосуточно;
  3. Посредством инфомата самостоятельно (расположен в холле поликлиник).
    — При непосредственном посещении поликлиники — в экстренной и неотложной ситуации помощь оказывается вне очереди.
    — При звонке в колл-центр поликлиники – в экстренной и неотложной ситуации Вам должны зарегистрировать «вызов врача на дом», либо порекомендовать вызвать скорую медицинскую помощь.
    — К хирургу, офтальмологу, неврологу, травматологу-ортопеду запись производится без направления педиатра.
    — Запись на повторный прием осуществляется медицинскими регистраторами поликлиники или через колл-центр.
    — При вызове участкового врача на дом медицинский регистратор поликлиники фиксирует вызов и передает его врачу.
    — В случае обращения без предварительной записи на прием, пациент направляется к врачу в порядке живой очереди, после завершения приема граждан по предварительной записи.
    — В экстренной или неотложной ситуации Вам следует обратиться непосредственно в регистратуру поликлиники или вызвать скорую медицинскую помощь по телефону экстренной помощи 112.
    — Пациенты имеют преимущественное право на посещение специалиста поликлиники во время, назначенное по предварительной записи. Что нужно знать при записи на прием к специалистам поликлиники: При первичном обращении в поликлинику Вам необходимо обратиться в кабинет № 220 с паспортом и страховым полисом, свидетельством о рождении ребенка и СНИЛС. В регистратуре Вам оформят амбулаторную карту. Прием пациентов в поликлинике ведется с 8.00-18-00, прием вызовов с 8.00-12.00, обслуживание вызовов с 12.00. В субботу дежурный прием ведут врач педиатр, специалисты по графику с 8.00 до 14.00.